Su cesta

ENVÍO GRATUITO | -10% AHORA CON EL CÓDIGO CLT10

FAQ

FAQ

  • ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
    El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 2 días de lunes a sábado, el tiempo de entrega es de 6 a 8 días de lunes a sábado.
  • ¿La entrega es gratuita?
    Por supuesto, la entrega es gratuita.
  • Mi pedido aún no ha llegado, ¿es normal?
    El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 2 días de lunes a sábado, el tiempo de entrega es de 6 a 8 días de lunes a sábado. Si ha pasado menos de 3 semanas, espere. Su artículo está en camino.
  • ¿Qué métodos de pago están disponibles?
    Aceptamos las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, AMEX) y Paypal. Sin embargo, no aceptamos cheques, giros postales ni transferencias bancarias.
  • ¿Se registrará mi tarjeta bancaria con ustedes?
    NUNCA, toda la transacción bancaria se maneja de manera 100% encriptada, por lo que no tenemos acceso a esta información.
  • Mi artículo está dañado, ¿puedo obtener un reembolso?
    Por supuesto, sólo tiene que devolvérnoslo en un plazo de 14 días desde la recepción del producto y le devolveremos el 100% del importe pagado.
  • ¿Qué ocurre si no estoy satisfecho con mi producto?
    Si el producto no cumple con sus expectativas, puede devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción y le reembolsaremos el precio completo del artículo tan pronto como llegue a nosotros. Sin embargo, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y los gastos de devolución deben ser pagados por usted. La prueba del franqueo debe enviarse por correo electrónico como prueba de entrega y tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables. (Devoluciones paquete a hacer solo en 7 Rue Alphonse Daudet, 81400 Carmaux, Francia. No se aceptará ninguna entrega en mano, las devoluciones se efectuarán únicamente por correo.)
Entrega gratuita

en España

Servicio de atención al cliente receptivo  

Nuestro equipo responde a todas sus preguntas.

Devoluciones fáciles

Tienes 14 días después de la recepción para que te devuelvan el dinero.

Pagos seguros

MasterCard / Visa / PayPal